Política de Privacidad

1. Identidad del Responsable del Tratamiento

Titular: Benito Ortega
URL: https://cerrajeros24horas-madrid.es/
Email de contacto: info@cerrajeros-profesionales.es
Actividad: Prestación de servicios de cerrajería urgente y no urgente en la Comunidad de Madrid.

2. Principios que aplicamos

Nos comprometemos a tratar tus datos personales conforme a los siguientes principios:

Licitud, lealtad y transparencia: Siempre te solicitaremos el consentimiento para el tratamiento de tus datos personales.
Minimización de datos: Solo se recopilan los datos necesarios para los fines concretos.
Limitación del plazo de conservación: Conservamos tus datos solo el tiempo necesario.
Integridad y confidencialidad: Tus datos están protegidos mediante medidas de seguridad adecuadas.

3. ¿Qué datos personales recogemos?

Datos identificativos (nombre, email, teléfono)
Dirección IP y datos de navegación (a través de cookies)
Información contenida en formularios de contacto

4. Finalidad del tratamiento

Los datos personales que recopilamos se utilizan para:

Atender solicitudes de información o presupuestos.
Prestar los servicios contratados de cerrajería.
Gestionar citas o intervenciones urgentes.
Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio (no comerciales).
Mejorar la navegación y experiencia del usuario en la web.

No se utilizarán tus datos para fines publicitarios sin consentimiento explícito.

5. Legitimación para el tratamiento

La base legal para el tratamiento de tus datos es:

El consentimiento del interesado al rellenar un formulario o contactar con nosotros.
La ejecución de un contrato si solicitas nuestros servicios.
El interés legítimo para realizar análisis estadísticos básicos del tráfico web (cookies técnicas o analíticas).

6. Conservación de datos

Los datos proporcionados se conservarán:

Mientras dure la relación comercial o se resuelva la solicitud.
Durante el tiempo legalmente exigido para cumplir obligaciones fiscales o legales.
Hasta que solicites su supresión.

7. Destinatarios

No se cederán datos a terceros salvo obligación legal o que sea imprescindible para la prestación del servicio (por ejemplo, técnicos colaboradores que actúan como encargados del tratamiento).

8. Derechos del usuario

Tienes derecho a:

Acceder a tus datos personales.
Solicitar la rectificación o supresión.
Limitar u oponerte al tratamiento.
Solicitar la portabilidad de los datos.

Puedes ejercer tus derechos enviando una solicitud a: info@cerrajeros-profesionales.es
Adjunta una copia de tu DNI o documento equivalente.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que no se han respetado tus derechos.

9. Seguridad de los datos

En Cerrajeros 24 Horas Madrid hemos implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos personales.

10. Cookies

Esta web utiliza cookies técnicas y de análisis. Puedes consultar nuestra Política de Cookies para obtener más información.

11. Cambios en la política de privacidad

Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. Cualquier cambio será publicado en esta misma página.